Veckans viktigaste arbetsdag
Söndag morgon. Ann-Charlotte Stenbeck sitter på förstutrappan, dricker kaffe och läser tidningen. En stunds lugn före stormen. Snart drar visningssöndagen i gång. Först ett snabbt stopp på Lagerlings kontor för att hämta nycklar och pärmar.
En lyckad söndag bygger på bra sömn. För mäklare är lördagskvällar som andra människors söndagskvällar – det gäller att lägga sig i tid för att kunna prestera på topp. Ann-Charlotte spelade padeltävling dagen före och kröp i säng tidigt.
På högerhanden sitter hennes Oura-ring, som noggrant registrerar sömnkvaliteten.
– Ringen har faktiskt fått mig att ändra vanor. Tidigare kunde jag ta en bit mat och ett glas vin vid niotiden på kvällen, men nu äter jag tidigare för att hinna varva ner. Resultatet är att jag sover mycket bättre, berättar hon.
Dagens schema består av fyra öppna visningar: Valhallavägen, Nybrogatan, Karlaplan och sedan tillbaka till Nybrogatan. Vilka lägenheter som ska visas brukar utkristallisera sig i början av veckan, berättar hon. När allt är spikat planerar hon tiderna noggrant, så att varje bostad får bästa möjliga förutsättningar.
– Det handlar framför allt om väderstreck. Man vill att bostaden ska ha ett fint ljusinsläpp. Det vore tjänstefel att visa en våning med balkong i söderläge när solen inte ligger på. Jag kan ljuset på Östermalms gator väl vid det här laget. Och om jag blir osäker frågar jag säljarna när på dagen deras bostad gör sig som allra bäst.
En annan aspekt är antalet visningsbesökare.
– Det gäller att få ett jämnt flöde av människor. Inte för glest, men heller inte så trångt att mäklaren inte hinner tala med de som har frågor.
Lagerlings organisation består av tre delar: mäklarna, projektledarna och det kreativa teamet. I grunden handlar det om att skapa största möjliga kundnytta. Projektledarna ansvarar för att administrationen kring bostadsaffären blir så smidig som möjligt. Det kreativa teamet ser till att varje hem presenteras på bästa tänkbara sätt.
Inför visning tipsas säljarna om att rensa ut så mycket som möjligt.
– Hemmet ska kännas luftigt så att spekulanterna kan visualisera sina egna möbler där inne. En färsk blombukett och en neutral, fräsch doft gör stor skillnad. Inte för stark, då känns det som att man försöker dölja något. Själv gillar jag en riktigt god såpa, säger Ann-Charlotte Stenbeck.
Som mäklare gäller det att läsa av stämningen, menar hon.
– Man ska inte springa runt och prata hela tiden. Många vill gå runt i lugn och ro och känna in platsen. Men om någon har frågor – om tillträdesdatum, föreningens ekonomi eller när senaste stambytet gjordes – så finns jag där. Alla de där svaren sitter i ryggmärgen inför en visning.
Trots all planering kan utgången ändå överraska.
– Ibland tror jag att en försäljning ska ta tid, men så blir det affär efter första visningen. Och tvärtom. Man vet aldrig. Det enda man vet är att det inte finns några andra knep än att visa, visa, visa. Och aldrig ge upp. Erfarna mäklare vet att även om dröjer, blir det alltid affär till slut. Det gäller att ha tålamod.
Ann-Charlotte Stenbeck – som är civilekonom i grunden – gör mellan 10 och 40 visningar per vecka. Under högsäsong händer det att hon jobbar veckans samtliga sju dagar.
– Att vara mäklare är inget nio-till-fem-jobb. När det är tryck på bostadsmarknaden måste man ligga i. Men vi har å andra sidan möjlighet till längre ledighet över sommar och jul.
Söndag eftermiddag. Efter de öppna visningarna väntar en privatvisning för ett par som vill titta i lugn och ro. Dessutom vill en potentiell köpare få hjälp med en snabb värdering av den egna bostaden. Hon löser det också.
Karriären som fastighetsmäklare inleddes år 2008.
– Jag älskar verkligen mitt jobb och känner att jag blir bättre och bättre för varje år. Det är berikande att träffa så många människor och få deras förtroenden. Nyckeln till att bli en skicklig mäklare? Att genuint gilla människor – och älska att göra affärer.
Text: Hugo Rehnberg
Foto: David Thunander
